Política de Cookies de colorblue.com

Vigente desde el 5 de noviembre de 2026. Hace parte de la Política de Tratamiento de Datos Personales, Versión 3 (www.colorblue.com/links-interes/habeas-data), finalidad B7.

Qué es una cookie

Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web guarda en tu navegador para reconocer tu dispositivo y recordar información entre una visita y otra. Junto con las cookies usamos tecnologías parecidas, como píxeles y etiquetas, que envían información de tu visita a los proveedores que nombramos más abajo.

El responsable es C.I. PACK BLUE S.A.S. (COLOR BLUE), NIT 811.043.859-6. El tratamiento de tus datos personales se rige además por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, Versión 3.

Cómo funciona tu elección

Al entrar a colorblue.com te mostramos un aviso de cookies con tres opciones: «Aceptar», «Configurar» y «Rechazar». «Rechazar» está a la vista en el mismo aviso, sin tener que entrar a «Configurar».

Las cookies necesarias funcionan siempre, porque sin ellas la tienda no puede funcionar. Las de analítica y las de publicidad solo se activan si pulsas «Aceptar», o si las aceptas en «Configurar».

Seguir navegando no es aceptar. Mientras no elijas, o si pulsas «Rechazar», solo funcionan las cookies necesarias:

Meta, TikTok y Pinterest no se activan: no guardan cookies desde nuestro sitio y no les enviamos las páginas que visitas, los productos que ves ni tus compras.
Google mide sin cookies: recibe señales sin cookies, marcadas como no autorizadas y sin anuncios personalizados (el modo de consentimiento de Google), con la dirección de la página y datos técnicos de la conexión.
No te mostramos la invitación de Google a calificar tu compra.

En «Configurar» puedes aceptar por separado la analítica y la publicidad; las dos aparecen apagadas hasta que las actives. Si aceptas la analítica, Google Analytics usa sus cookies de medición. Si aceptas la publicidad, se activan Meta, TikTok y Pinterest, y Google Ads usa sus cookies publicitarias.

Cómo cambiar tu decisión

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras, sin costo, con el enlace del pie de página que vuelve a abrir el aviso de cookies. También puedes escribirnos a servicioalcliente@colorblue.com.

Guardamos tu decisión en tu navegador (la cookie cb_consent) y conservamos un registro de ella como prueba de lo que elegiste.

Si aceptaste y después retiras tu aceptación:

Desde ese momento dejamos de enviar a Meta, Pinterest y TikTok las páginas que visitas, los productos que ves y tus compras, y borramos sus cookies en colorblue.com. Lo que se envió mientras tu aceptación estuvo vigente ya llegó a esos proveedores.
Las cookies que esas plataformas guardaron en su propio dominio se quedan allí, porque no las controlamos nosotros: Meta conserva la cookie fr (facebook.com); TikTok conserva _ttp (tiktok.com), y Pinterest conserva _pinterest_ct_ua y tst. Puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador.
Google: las cookies de Analytics y de Google Ads que ya estaban guardadas (_ga, _ga_WQVCP2V9ZD y _gcl_au) se quedan en tu navegador, pero dejamos de usarlas para medirte, y Google vuelve a recibir solo señales sin cookies.

Tipos de cookies que usamos

Necesarias. Hacen funcionar la tienda: tu sesión, tu bolsa de compras, el pago y la seguridad. No se pueden desactivar desde el aviso, porque sin ellas no podrías comprar.
De analítica. Nos dicen cómo se usa el sitio para mejorarlo. Solo se activan si las aceptas.
De publicidad. Miden el resultado de nuestras campañas y nos permiten mostrarte anuncios más relevantes en otras plataformas (finalidades B4 y B7 de la Política de Tratamiento de Datos Personales). Solo se activan si las aceptas.

Quién recibe información desde nuestro sitio

Proveedor	Para qué	Qué recibe	Cuándo
VTEX	Plataforma de la tienda: sesión, bolsa de compras, búsqueda y pago	Tu navegación y los datos de tu compra	Siempre, porque es necesaria
Google (Analytics y Google Ads)	Analítica y medición de campañas	Páginas vistas, eventos de compra e identificadores técnicos (cookies, dirección IP, navegador)	Con cookies, solo si las aceptas. Sin tu aceptación, solo señales sin cookies, marcadas como no autorizadas y sin anuncios personalizados
Google (Reseñas de Clientes de Google)	Al terminar una compra, invitarte a una encuesta de Google sobre ella	Tu correo, el número del pedido, el país, la fecha estimada de entrega y los códigos de los productos	Solo si aceptaste las cookies de publicidad
Meta (Facebook e Instagram)	Medición de campañas y publicidad	Páginas vistas, eventos de compra e identificadores técnicos; para medir las compras, también puede recibir tu correo y tu celular cifrados	Solo si aceptas las cookies de publicidad
Pinterest	Medición de campañas y publicidad	Páginas vistas, eventos de compra e identificadores técnicos	Solo si aceptas las cookies de publicidad
TikTok	Medición de campañas y publicidad	Páginas vistas, productos vistos, eventos de compra e identificadores técnicos	Solo si aceptas las cookies de publicidad
Weni (componente de la plataforma VTEX)	Asistente conversacional de VTEX. COLOR BLUE no lo tiene en uso	Si llegara a cargarse, solo los datos técnicos de la conexión (dirección IP, navegador)	No aplica
Medios de pago y marketplaces	Procesar tu pago o tu pedido: la entidad de pago o financiación que elijas al pagar (por ejemplo Kuikpay, Addi, Sistecrédito, Su+Pay, Mercado Pago o PayU) y Falabella si compras en su marketplace	Los datos necesarios para esa transacción	Cuando pagas con ellos, porque es necesario para la compra

Dónde se tratan estos datos. Google, Meta, Pinterest y TikTok tratan esta información principalmente en servidores de los Estados Unidos, país que la Superintendencia de Industria y Comercio reconoce con un nivel adecuado de protección de datos. Fuera de las cookies necesarias, esa circulación solo ocurre con tu aceptación previa en el aviso de cookies. El papel y el país de cada proveedor están en el Anexo A de la Política de Tratamiento de Datos Personales, Versión 3, y la circulación internacional se explica en su numeral 10.

Encuesta de Google al terminar una compra

Solo si aceptaste las cookies de publicidad, al confirmar tu pedido te mostramos una invitación de Google para responder una encuesta sobre tu compra. Para mostrarla, Google recibe tu correo, el número del pedido, el país, la fecha estimada de entrega y los códigos de los productos. Si no aceptaste las cookies de publicidad, o las rechazaste, la invitación no aparece y Google no recibe esos datos.

Listas de clientes

Hoy no compartimos listas de clientes con Meta, Google, TikTok ni Pinterest. Si volvemos a hacerlo, será solo con las personas que hayan aceptado un texto de autorización de publicidad que lo mencione (finalidad B5 de la Política de Tratamiento de Datos Personales), y nunca con quien se haya opuesto. Esto no depende de las cookies: lo rige la Política de Tratamiento de Datos Personales.

Etiquetas y proveedores nuevos

Antes de activar en colorblue.com una etiqueta o un proveedor nuevo que use cookies o reciba datos de tu visita, actualizamos esta política.

Cómo desactivar las cookies en tu navegador

La mayoría de los navegadores te permiten bloquear o borrar cookies desde su configuración (busca «cookies» o «privacidad» en el menú de ayuda). Si bloqueas las cookies necesarias, la tienda no podrá recordar tu bolsa de compras ni completar tu pago.